Informativa sulla privacy

Ultima versione: 12 giugno 2026

BIOL gestisce questo negozio e questo sito web per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). In questa informativa sulla privacy viene descritto come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito, effettui un acquisto o comunichi con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e questa informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Con "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano te o un'altra persona. A seconda di come interagisci con i Servizi e della legge applicabile, potremmo raccogliere le seguenti categorie:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono ed e-mail.
  • Dati finanziari: numeri di carte di credito/debito, informazioni di pagamento e dettagli delle transazioni.
  • Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o annullati.
  • Comunicazioni con noi: informazioni fornite nei contatti con il servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo: modalità e tempi di interazione con i Servizi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

  • Erogazione e miglioramento dei Servizi: per elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire il tuo account e personalizzare la tua esperienza di acquisto.
  • Marketing e pubblicità: per inviarti comunicazioni promozionali e mostrarti annunci pertinenti.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere il tuo account e garantire un'esperienza di acquisto sicura.
  • Comunicazione con te: per fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
  • Motivi legali: per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legittimi.

Come condividiamo i dati personali?

  • Con fornitori di servizi che operano per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, logistica e spedizioni).
  • Con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per tuo conto.
  • Su tua richiesta o previo tuo consenso, ad esempio per la consegna di prodotti o per l'uso di widget social o integrazioni di accesso.
  • Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
  • In relazione a operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali o per far valere le condizioni di servizio applicabili.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. La durata della conservazione dei tuoi dati dipende da vari fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti

  • Diritto di accesso: puoi richiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati errati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali in qualsiasi momento.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, hai inoltre il diritto di opporti al trattamento e di revocare il consenso.

Contatti

Per domande sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci per telefono al , via e-mail all'indirizzo info@biol-eu.de o per posta a Grüner Weg 10, Löhnberg, 35792, DE.