Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online di BIOL-Europe GmbH.

Per consumatore ai sensi delle presenti condizioni si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi privati.

2. Parte contrattuale

Il contratto di acquisto è concluso con:

BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Germania
E-mail: shop@biol-eu.de

Amministratore delegato: Oleh Shostak
Registro delle imprese: Amtsgericht Limburg a.d. Lahn
HRB 7259
P. IVA: DE450441843

3. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante.

Cliccando sul pulsante di ordine, il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello.

Il contratto di acquisto si conclude solo quando confermiamo espressamente l'ordine o spediamo la merce.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, in particolare nei seguenti casi:

  • errori di prezzo evidenti,

  • errori tecnici,

  • indisponibilità della merce,

  • sospetto di abuso o frode.

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati includono l'IVA di legge applicabile.

Oltre ai prezzi indicati, possono essere applicate spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono mostrate al cliente durante il processo d'ordine.

5. Metodi di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Pagamento anticipato (bonifico bancario)

  • Acquisto su fattura (se disponibile)

  • Klarna (pagamento rateale, bonifico immediato, fattura)

In caso di selezione del pagamento anticipato, la spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

Se si sceglie Klarna come metodo di pagamento, i dati personali dell'utente verranno trasmessi a Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Il trattamento viene effettuato ai fini dell'elaborazione del pagamento e della valutazione del merito creditizio. Per ulteriori informazioni, consultare la Informativa sulla privacy di Klarna.

6. Consegna e spedizione

La consegna avviene all'interno della Germania e in determinati paesi dell'Unione Europea.

I tempi di consegna stimati vengono mostrati durante il processo d'ordine.

Se un prodotto è temporaneamente non disponibile, informeremo immediatamente il cliente.

Le consegne parziali sono riservate nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

8. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al recesso legale. Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella nostra pagina «Diritto di recesso».

9. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

10. Responsabilità

Siamo responsabili ai sensi delle disposizioni di legge per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute causati da un inadempimento degli obblighi da parte nostra.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati da un uso improprio, una manipolazione errata, la normale usura o l'utilizzo autonomo dei prodotti.

In caso di violazione lievemente negligente di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

Qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa nella misura in cui consentito dalla legge.

11. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di arbitrato dei consumatori.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, nella misura in cui ciò non limiti le disposizioni di legge imperative di tutela dei consumatori.