Terugbetalingsbeleid

Consumenten hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen te rekenen vanaf de dag waarop

• u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen;

• in het geval van een enkele bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, u of een door u aangewezen derde het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Duitsland

E-mail: shop@biol-eu.de
Telefoon: +49 155 674 687 96

via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per e-mail of post) op de hoogte stellen van uw beslissing dit contract te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen terugbetalen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en in elk geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing dit contract te herroepen.

Extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering worden niet terugbetaald.

Wij zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders met ons bent overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons uw beslissing tot herroeping van dit contract heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.

De goederen moeten in goede staat verkeren. In geval van terugzending van reeds gebruikte, beschadigde of bevuilde goederen behouden wij ons het recht voor een redelijke vergoeding voor de waardevermindering in te houden. Dit geldt met name voor gebruikssporen, beschadigingen, verontreinigingen of ontbrekende originele verpakking die verder gaan dan een normale inspectie van de aard, kenmerken en werking van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u het contract wilt herroepen.)

Aan:
BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Duitsland
E-mail: shop@biol-eu.de
Telefoon: +49 155 674 687 96

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

_______________________________________________

Besteld op (*)/ontvangen op (*): _______________

Naam van consument(en): _______________________________________________

Adres van consument(en): _______________________________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): _______________________________________________

Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.