Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que:

• usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión de los bienes; o

• en el caso de un pedido único de varios bienes entregados por separado, el día en que usted o un tercero designado tome posesión del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo a:

BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Alemania

E-mail: shop@biol-eu.de
Teléfono: +49 155 674 687 96

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta) de su decisión de desistir del presente contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento.

Los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega distinto al envío estándar más económico ofrecido por nosotros no serán reembolsados.

Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya acreditado su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero.

Deberá devolver o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento.

Los costes directos de devolución de los bienes corren a cargo del comprador.

Los bienes deben devolverse en buen estado. En caso de devolución de bienes ya usados, dañados o sucios, nos reservamos el derecho a retener una compensación razonable por la depreciación del valor. Esto se aplica especialmente a señales de uso, daños, suciedad o falta del embalaje original que vayan más allá de una verificación normal de la naturaleza, características y funcionamiento del bien.

Sólo será responsable de la depreciación del valor de los bienes si dicha depreciación es consecuencia de una manipulación que no sea necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.