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Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online de BIOL-Europe GmbH.
Se considera consumidor, a efectos de estas condiciones, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines privados.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Alemania
Correo electrónico: shop@biol-eu.de
Director gerente: Oleh Shostak
Registro mercantil: Amtsgericht Limburg a.d. Lahn
HRB 7259
N.º de IVA: DE450441843
3. Oferta y celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante.
Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito.
El contrato de compraventa solo se celebra cuando confirmamos expresamente el pedido o enviamos la mercancía.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, especialmente en los siguientes casos:
errores de precio manifiestos,
errores técnicos,
falta de disponibilidad de la mercancía,
sospecha de uso indebido o fraude.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados incluyen el IVA legal aplicable.
Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío se muestran al cliente durante el proceso de pedido.
5. Métodos de pago
Los siguientes métodos de pago están disponibles:
Shopify Payments
PayPal
Pago anticipado (transferencia bancaria)
Compra a factura (si está disponible)
Klarna (pago a plazos, transferencia inmediata, factura)
Si se selecciona el pago anticipado, el envío solo se realizará tras la recepción del pago.
Si elige Klarna como método de pago, sus datos personales serán transmitidos a Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. El tratamiento se realiza con el fin de procesar el pago y evaluar la solvencia. Para más información, consulte la Política de privacidad de Klarna.
6. Entrega y envío
La entrega se realiza dentro de Alemania y en determinados países de la Unión Europea.
Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pedido.
Si un producto no está disponible temporalmente, informaremos al cliente de inmediato.
Se reservan las entregas parciales en la medida en que esto sea razonable para el cliente.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad nuestra hasta el pago completo.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal. Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en nuestra página «Derecho de desistimiento».
9. Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.
10. Responsabilidad
Somos responsables de conformidad con las disposiciones legales por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento de nuestras obligaciones.
No asumimos responsabilidad alguna por los daños causados por un uso indebido, una manipulación incorrecta, el desgaste normal o el uso independiente de los productos.
En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato.
Queda excluida toda responsabilidad adicional en la medida en que lo permita la ley.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
12. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que esto no restrinja las disposiciones legales imperativas de protección al consumidor.