Condiciones Generales de Contratación (CGC)

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos que los consumidores realicen a través de la tienda online de BIOL-Europe GmbH.

Se entiende por consumidor, a efectos de estas condiciones, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines privados.

2. Contratante

El contrato de compraventa se celebra con:

BIOL-Europe GmbH
Grüner Weg 10
35792 Löhnberg
Alemania
E-mail: shop@biol-eu.de

Director gerente: Oleh Shostak
Registro Mercantil: Amtsgericht Limburg a.d. Lahn
HRB 7259
NIF-IVA: DE450441843

3. Oferta y celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante.

Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito de compra.

El contrato de compraventa sólo se perfecciona cuando confirmamos expresamente el pedido o enviamos la mercancía.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos, en particular en caso de:

• errores de precio manifiestos,

• errores técnicos,

• falta de disponibilidad del producto,

• sospecha de abuso o fraude.

4. Precios y gastos de envío

Todos los precios indicados incluyen el IVA legal vigente.

Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío se muestran al cliente durante el proceso de pedido.

5. Métodos de pago

Se encuentran disponibles los siguientes métodos de pago:

• Shopify Payments

• PayPal

• Pago por adelantado

• Compra a cuenta (cuando esté disponible)

Si se selecciona el pago por adelantado, el envío se realizará una vez recibido el pago.

6. Entrega y envío

La entrega se realiza dentro de Alemania y en países seleccionados de la Unión Europea.

Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pedido.

En caso de que un producto no esté disponible temporalmente, informaremos al cliente sin demora.

Las entregas parciales quedan reservadas en la medida en que sean razonables para el cliente.

7. Reserva de dominio

La mercancía permanecerá de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal. Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en nuestra página «Derecho de desistimiento».

9. Garantía

Se aplican los derechos de garantía legales.

10. Responsabilidad

Somos responsables conforme a la normativa legal por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud en la medida en que sean consecuencia de un incumplimiento de nuestras obligaciones.

No asumimos ninguna responsabilidad por los daños causados por un uso inadecuado, una manipulación incorrecta, el desgaste normal o el uso bajo la propia responsabilidad del cliente.

En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible.

Queda excluida toda responsabilidad adicional en la medida en que lo permita la ley.

11. Resolución de litigios

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12. Disposiciones finales

Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que ello no restrinja disposiciones legales imperativas en materia de protección de los consumidores.