Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en Allemagne et dans certains pays de l'Union européenne.

La livraison sur les îles et en dehors de l'Union européenne est exclue.

Transporteurs

La livraison est principalement assurée par DPD. Dans certains cas, nous nous réservons le droit d'utiliser un transporteur comparable.

Les livraisons aux points relais et consignes DPD sont possibles.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé sera indiqué au client lors du processus de commande et dans le panier d'achat.

En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les livraisons dans d'autres pays de l'UE, les délais de livraison peuvent varier.

Les délais de livraison peuvent être prolongés en période de pointe, les jours fériés ou en raison d'événements logistiques imprévus.

Frais de port

Les frais de port sont automatiquement calculés et affichés dans le panier d'achat et lors du processus de commande.

Le montant des frais de port dépend :

  • du pays de livraison,

  • du poids de la commande,

  • ainsi que des conditions de livraison actuelles du transporteur.

Pour les livraisons en Allemagne, nous offrons la livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 50,00 €.

Pour les livraisons dans d'autres pays de l'UE, des frais de port s'appliquent en principe.

Paiement des frais de port

Les frais de port applicables doivent être payés par le client lors du processus de commande et sont facturés avec le montant total de la commande.

Envois non livrables

Si une livraison nous est renvoyée en raison d'une adresse incorrecte, d'un défaut d'enlèvement ou d'un refus d'acceptation par le client, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour occasionnés du remboursement.

Informations sur les livraisons au sein de l'UE

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane ou taxe à l'importation supplémentaire n'est généralement applicable. Les éventuelles taxes locales ou frais supplémentaires perçus dans le pays de destination sont à la charge de l'acheteur.